巡訪各地經銷商時，我們經常發明一個疑問：同款涂料產品在差異市場的銷售場合相差甚遠，在一些區域不僅賣的代價高，而且銷量也極度好;可是其他區域，縱然銷售代價低，銷量也寥寥無幾，經銷商還在訴苦代價高。
為什麼同款涂料產品會產生如此大的不同?有人說是各區域人們的審美眼光差異;也有人說是各區域的買入力差異;但究其基本，則是終端營銷存在疑問，產品真正的價值得不到體現。
通常我們把產品的價值分為硬價值和軟價值兩部門，硬價值即產品的表面、功能、包裝等產品自身功能，其價值重要由生產廠家決意，在銷售終端幾乎無法變更。軟價值則為買入產品的附加值，該價值的高矮取決于品牌效應、顧客買入地方的氛氣及心理知足感、經銷商服務鏈才幹等多方面人為因素。
事實上，一個行業中各大著名品牌的硬價值相差無幾，都能知足顧客正常的採用需求，所以，在品牌繁多、競爭劇烈的市場中，需要終端通過創造的營銷模式提高產品的軟價值，從而與其他品牌區別開來，獲得更多的銷量。
打造不同化
在涂料行業中，產品本身的不同化并不直觀，想要突出涂料品牌的與眾差異，則需要在終端另辟蹊徑。
終端門店作為產品的呈現區域，在裝修風格上要有自身的品牌格調，比如塑造自己獨特的標識，佔有顧客心智中的獨特領地。當終端門店的標識得到顧客的認可，成為市場中的一大亮點時，會拉近門店與顧客的間隔。
導購員作為顧客消費的率領者，不僅要找準產品的賣點，還應在著裝、服務等細節上制造不同。比如，顧客進門后，有的門店遞上的不再是千篇一律的白開水，而六合彩相關規則是果汁等其他飲品，再加上技術懇切的服務，給顧客留下了深刻的印象。
如今的營銷已不再是銷售產品本身，服務才是營銷中的主要賣點，比如，在木地板行業，一些門店在做好根基服務如售前丈量、免費打蠟等服務的同時，還堅定無塵化、尺度化施工、終身養護等工作。這種差異的服務方式，給顧客更大的便利，與其他品牌的服務模式區別開來，為產品的口碑宣傳奠定了堅實的根基，
實在，產品本身的不同并不主要，關鍵是我們要專注去營造出品牌的不同，專注服務一定能夠讓顧客感到到品牌的與眾差異。
調撥感性思維
我們知道，左腦重要用于數字、詞語、邏輯、細節等理性方面的判定，右腦則擔當圖畫、想象、色彩等感性方面的判別。依據權威數據查訪，90%以上的客戶決意買入時都是由感性的右腦決意的。
而我們絕大多數的銷售人員在給顧客介紹產品時，往往只是將產品的賣點說給顧客聽，比如給顧客講地板耐磨轉數到達6000轉、地板防水性能很好、地板能夠抗熱等等。單憑這些數據和功能的講解只能觸及顧客的左腦，對于做決策的右腦來說起不到促進功效。
俗話說，耳聽為虛目睹為實，導購員在終端銷售時要盡量調撥顧客的感性思維，大樂透玩法介紹把產品功能演給顧客看。比如講到地板耐磨性好，導購員就可以約請穿高跟鞋的小姐在樣板上來往走動摩擦，之后再觀測板面是否劃傷;講到防水性能，則可以讓顧客親身將水灑在樣板上，觀測滲水場合等等。總之，導購員要讓顧客全方向地感受產品，認同產品。
許多時候，我們銷售的便是一種感到，正如蘋果系列典型著時尚潮流遭受世人的追捧一樣。我們的導購員在銷售時要充分調撥顧客的感性思維，顧客感到對了，銷售離勝利就不遠了。我們賣的是感到，不是產品功能，產品的品格是感到出來的!
超出期待值
人們在消費時都抱有一定的期待值，只有當消費后的實際感到大于期待值的時候，顧客才會產生再次消費的欲望。
譬如去同價位的餐廳吃飯，原先顧客的期待值是吃一頓可口的飯菜，結局甲餐廳的菜色不錯，但服務立場驕縱，導致顧客心情不悅，那麼顧客下次絕不會再去這刮刮樂大獎金額家餐廳;相反，乙餐廳不僅飯菜可口，而且環境優美，服務立場一流，飯后還贈予小禮品，致使顧客的終極感受過份了期待值，那麼顧客不僅會變為常客，而且還會介紹朋友來光臨，給飯店帶來更多的效益。
比如，在木地板店面，導購員給顧客介紹產品時，首要要了解顧客的需求，包含有客戶的裝修風格、裝修預算、采暖設施等方面的場合，結算各個細節后再向顧客推薦適合的產品，這樣才容易到達顧客的期待值;同時，優秀的導購員還需要了解其他家裝材料，在介紹地板的同時，可以向顧客講解其他知識，讓顧客感到到導購是他的朋友，幫他辦理家庭裝修疑問，而不僅僅是為了賣地板而產生的買賣關系。
實在，顧客買入產品時的心態和去餐廳的心態是一樣的，只要能夠給顧客帶來物超所值的感受，生意天然會越做越好。
讓顧客產生依賴
當我們介紹的產品知足了顧客的期待并達成了銷售，還需要通過后續服務讓顧客對我們的品牌產生依賴，成為品牌的忠實用戶和推廣者。
顧客的依賴取決于信任，信任度的創建威力彩走勢圖與經銷商團隊中的各個環節密不可分，組建完整優秀的行運系統是形成信任度的基本條件。試想，當我們的導購員在銷售時將產品的功能、服務等各個環節都講得深入人心，而威力彩機率專家后期交貨耽擱、鋪裝損耗嚴重、售后拖拉甚至不予理睬，當各方面服務都與銷售前存在天壤之別時，那麼顧客的期待值就會大幅減低，信任度更無從可言。
都說好事不出門，壞事傳千里，當我們的言行與品牌散播的價值稍有不符的時候，品牌的名聲就會越穿越差，銷量也將越來越少。所以，組建優質團隊、提供優質服務、通過有效的終端營銷謀略讓顧客變成品牌的活廣告，才是終端的生存之道。
