互聯網變更著零售業的傳統運營模式。越來越多的傳統零售企業開端高度珍視搭建網上販售平臺。
統計顯示,我國家電網購產業快速增長,2009年販售額增長率高達200,過份400億元,而20通博10年將衝破1000億元。業內甚至有人以為,家電網購早晚會對傳統家電販售渠道形成龐大挑釁。不但是蘇寧,危機感直接促使五星、國美等傳統家電零售巨頭紛飛觸網,自動或被迫參加新一輪角逐。
從上年8月18日開張以來,蘇寧的網上家電商城——蘇寧易購的販售額一直以驚人的速度攀升,2009年開張不到半年已通博娛樂城現金板經創建了5個億的販售業績,本年以來販售額的周環比增幅更高達300~500。
高增長背后的一個祕密是,不少花費者發明,同樣叫蘇寧,可是網上商城的價錢比實體店更低,有的單項商品甚至能廉價近千元貨比三家后抉擇了上網。
網購比實體店廉價近一成
近日,市民袁密斯在蘇寧電器的網上商城——蘇寧易買入了一臺夏普的32英寸液晶電視,價錢是3000元,比起在蘇寧電器的實體賣場里直接買入,廉價了200多元。
袁密斯通知,她在蘇寧的新街口某賣場看中一款式號為LCD-32Z100AS的夏普32英寸液晶,商場的報價在3700元擺佈,和販售人員討價還價,最低也要3200元。可是上網一看,袁密斯發明,該型號電視機在蘇寧網上商城的報價僅為3000元。
抉擇網購,貨款怎麼付?關連的售后辦事會不會折扣扣?固然價錢廉價,對于網購的安全性,袁密斯還是有些將信將疑。途經一番咨詢,她根本消除了這一疑慮。
在支付環節上,網上商城向購物者提供了蘇寧易付寶付款、手機付款、貨到支付、網銀付款、信譽卡直付和分期支付等多種方式。由於是初次購物,袁密斯抉擇了一手交錢,一手交貨的貨到支付方式,送貨人員將貨色獻上門后,采用挪動POS刷卡付款。至于售后辦事,蘇寧客服人員也向她允諾,在網上商城買入的商品,將和實體賣場享有同樣的售后辦事。
網上商城孑立行運
查訪后發明,袁密斯的經驗案例并不是偶爾現象,網購多數產物都比實體店廉價,少的廉價幾十元,多的達近千元。以蘇寧電器為例,部門高檔大家電的價錢,在蘇寧實體店和網上商城差價甚至高達近千元。本是同根生,何必要個人打個人?
蘇寧易購市場部的陳工京辯白,固然都叫蘇寧,不過網上商城實在是孑立行運的,和實體店屬于徹底差異的體系,部門品牌甚至連供給商都差異。通博娛樂城評價由于網上商城沒有店面、少了不同種類運營費用,家電的價錢也天然更低。
但是,他并不以為實體店和網上商城之間存在競爭,終究兩通博娛樂者花費模式差異,吸收的人群也差異。蘇寧從販售上看,網上商城開張不到半年已經創建了5億元販售額業績,和蘇寧全國實體店上千億元的販售額,不能同日而語。假如非要說競爭,那麼競爭者應當是同類型的網上家電商城。
傳統零售商卷入網絡戰
我國家電網購產業體量還小,但增幅驚人,對傳統家電渠道的挑釁初現。2003年年頭,京東商城涉足家電網絡零售領域,持續5年增長率均過份300,2009年販售額衝破40億元,2010年預測將到達100億元。世紀紀電器網,2007年販售額不到1000萬元,2008年增長至1億元,2009年已經過份37億元,持續3年增長率過份300。本年年頭,淘寶電器城又正式上線,吸收包含有美的在內的50多家家電品牌入駐。
業內以為,如今家電網購機會成熟了:2007年、2008年前后,中國的網絡購物環境變好,網民的數目衝破了1億人,青年人把網上購物看成主要的花費策略。
分蛋糕者來勢洶洶,傳統家電零售商坐不住了。
了解到,早在2003年前后,蘇寧、國美、五星都開通了網站,但網站只是作為實體店產物的呈現增補,并不是正真意義的家電網購。2009年,蘇寧突兀公佈加大對網上商城的投入,開通蘇寧易購。與此同時,五星、國美也對網上商城改版,改版后的網店毫不是擺擺樣子,都開出了比實體店價錢更低的產物。固然實體店和網上商城顯露價錢差,經常被質疑為個人搬石頭砸個人的腳,不過傳統家電零售商觸網的決心沒有動搖。
蘇寧電器董事長張近東在承受媒體采訪時曾表明,網上商城將是公司前程一段時間最主要的經營戰略之一,公司將充裕應用實體店在采購、販售、物流、辦事、信用度等方面的優勢,對網站前臺和后臺體制進行普遍集成。假如前程花費者習性于網上買入家通博直播電,蘇寧隨時可以切換到B2C網站。